"Больше, чем сервис"

• 19 августа 2025

С 19 по 21 августа пройдет конференция про сервис, маркетинг, организационную психологию и системный подход, автоматизацию и цифровизацию, продажи и сервисную энергию. где Cosmos Hotels в Санкт-Петербурге являются партнерами. Тема второй конференции «Больше, чем сервис»—мультидисциплинарность и кросс-функциональность. В этом году будем разбираться, как превратить бизнес-процессы из бездумных цикличных действий в осмысленное взаимодействие с клиентом через призму контекста и смысла; как создать условия, когда сотрудник не только знает, что делает, но и зачем он это делает, и как это влияет на клиента и команду.